{"id":6433,"date":"2026-05-05T10:10:43","date_gmt":"2026-05-05T08:10:43","guid":{"rendered":"https:\/\/actualites.xerox.fr\/?p=6433"},"modified":"2026-05-05T10:10:59","modified_gmt":"2026-05-05T08:10:59","slug":"xerox-lance-xerox-it-as-a-service-pour-simplifier-la-technologie-et-reduire-les-risques-sur-le-marche-des-pme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actualites.xerox.fr\/fr-fr\/2026\/05\/05\/xerox-lance-xerox-it-as-a-service-pour-simplifier-la-technologie-et-reduire-les-risques-sur-le-marche-des-pme\/","title":{"rendered":"Xerox lance \u00ab\u00a0Xerox IT as a service\u00a0\u00bb pour simplifier la technologie, et r\u00e9duire les risques sur le march\u00e9 des PME"},"content":{"rendered":"<p>Norwalk, Connecticut, Etats-Unis, 28 avril 2026 \u2014 <strong>Xerox<\/strong> a annonc\u00e9 le lancement de <strong>Xerox\u00ae IT as a Service, <\/strong>une plateforme <strong>ServiceNow<\/strong> propuls\u00e9e par <strong>l&rsquo;IA<\/strong> qui transforme la mani\u00e8re dont les organisations fonctionnent et g\u00e8rent la technologie.<\/p>\n<p>Xerox ITaaS unifie les services manag\u00e9s (Managed Services), l&rsquo;automatisation, les achats et l&rsquo;intelligence en temps r\u00e9el en un seul syst\u00e8me d&rsquo;exploitation informatique, permettant aux organisations de passer de mod\u00e8les de support r\u00e9actifs \u00e0 des op\u00e9rations autonomes.<\/p>\n<p>Alors que les organisations font face \u00e0 une complexit\u00e9 croissante, allant de l&rsquo;infrastructure distribu\u00e9e et des menaces cybern\u00e9tiques croissantes aux pressions croissantes des co\u00fbts, les mod\u00e8les traditionnels de services manag\u00e9s atteignent leurs limites. Xerox ITaaS introduit une nouvelle approche : une livraison informatique intelligente bas\u00e9e sur une plateforme, scalable, favorisant la r\u00e9silience et l&rsquo;efficacit\u00e9.<\/p>\n<p>Bas\u00e9 sur la plateforme d&rsquo;IA ServiceNow\u00ae, Xerox ITaaS \u00e9tend l&rsquo;automatisation et l&rsquo;intelligence des flux de travail de niveau entreprise sur l&rsquo;ensemble du cycle de vie informatique. Con\u00e7ue sp\u00e9cialement pour les PME et les entreprises commerciales de taille moyenne, la plateforme offre des op\u00e9rations informatiques simplifi\u00e9es sans la complexit\u00e9 traditionnellement requise pour les d\u00e9ployer et les g\u00e9rer. En connectant l&rsquo;infrastructure, les flux de travail et la prise de d\u00e9cision en temps r\u00e9el, Xerox ITaaS remplace les outils fragment\u00e9s et les processus manuels par un syst\u00e8me unifi\u00e9 qui permet des analyses pr\u00e9dictives, des flux de travail automatis\u00e9s et des capacit\u00e9s d&rsquo;auto-r\u00e9paration.<\/p>\n<p>\u00ab Depuis des d\u00e9cennies, les services informatiques ont \u00e9t\u00e9 fournis via des personnes, des tickets et des flux de travail r\u00e9actifs. Ce mod\u00e8le n&rsquo;est plus suffisant \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Munu Gandhi, pr\u00e9sident de Xerox IT Solutions et directeur technique de Xerox. \u00ab Xerox IT as a Service repr\u00e9sente un changement fondamental en combinant IA, automatisation et livraison bas\u00e9e sur plateforme pour permettre des op\u00e9rations informatiques autonomes. Nous proposons une plateforme de niveau entreprise qui permet aux organisations de taille moyenne de fonctionner avec la m\u00eame intelligence, automatisation et contr\u00f4le, que les grandes entreprises. \u00bb<\/p>\n<p>La plateforme int\u00e8gre quatre capacit\u00e9s principales :<\/p>\n<ul>\n<li>Op\u00e9rations intelligentes : Surveillance pr\u00e9dictive et infrastructure d&rsquo;auto-correction.<\/li>\n<li>Automatisation pilot\u00e9e par l&rsquo;IA : Orchestration des flux de travail qui r\u00e9duit l&rsquo;effort manuel.<\/li>\n<li>Gestion int\u00e9gr\u00e9e des achats et du cycle de vie : visibilit\u00e9 et contr\u00f4le de bout en bout des actifs et services.<\/li>\n<li>Intelligence en temps r\u00e9el : tableaux de bord et analyses qui relient la performance informatique aux r\u00e9sultats m\u00e9tier.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Propuls\u00e9e par le moteur de workflow ServiceNow, leader du secteur, et renforc\u00e9e par l&rsquo;expertise en infrastructure Xerox, la plateforme permet aux organisations de passer de la gestion informatique \u00e0 l&rsquo;exploitation autonome de l&rsquo;informatique. Collectivement, le partenariat offre \u00e0 grande \u00e9chelle performance, visibilit\u00e9, contr\u00f4le et automatisation au niveau de l&rsquo;entreprise aux organisations qui n&rsquo;avaient auparavant pas acc\u00e8s \u00e0 ces capacit\u00e9s.<\/p>\n<p>\u00ab Alors que les entreprises passent de l&rsquo;ambition de l&rsquo;IA \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution de l&rsquo;IA, les partenariats fiables sont plus importants que jamais \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Jen Odess, vice-pr\u00e9sidente du groupe, Partenariats mondiaux et canaux pour les Am\u00e9riques chez ServiceNow. \u00ab Xerox IT as a Service, construit sur la plateforme d&rsquo;IA ServiceNow, aide les entreprises en croissance \u00e0 simplifier la gestion technologique, \u00e0 r\u00e9duire les risques et \u00e0 fonctionner avec l&rsquo;efficacit\u00e9 et la compr\u00e9hension n\u00e9cessaires pour exceller. Cette collaboration met en lumi\u00e8re la puissance de l&rsquo;innovation lorsque l&rsquo;expertise d&rsquo;entreprise profonde est soutenue par une plateforme d&rsquo;IA con\u00e7ue de fa\u00e7on scalable \u00bb<\/p>\n<p>Le lancement de Xerox ITaaS refl\u00e8te la transformation plus large de Xerox, passant d&rsquo;une entreprise centr\u00e9e sur le produit \u00e0 un fournisseur de plateformes ax\u00e9 sur les services et l&rsquo;IA. Il repr\u00e9sente \u00e9galement une expansion strat\u00e9gique des capacit\u00e9s de niveau entreprise vers le segment PME et interm\u00e9diaire, o\u00f9 les organisations sont de plus en plus attendues pour fonctionner avec ce niveau de sophistication mais manquent souvent des outils et ressources n\u00e9cessaires pour cela.<\/p>\n<p>Fresh Thyme Market, un des premiers \u00e0 adopter Xerox ITaaS, constate d\u00e9j\u00e0 l&rsquo;impact de cette nouvelle approche.<\/p>\n<p>\u00ab \u00c0 mesure que notre entreprise grandissait, la gestion de l&rsquo;informatique est devenue de plus en plus complexe \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Craig Diggs, directeur de la technologie chez Fresh Thyme Market. \u00ab Avec Xerox ITaaS, nous gagnons en visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el et des op\u00e9rations plus pr\u00e9visibles. Ce n&rsquo;est pas seulement am\u00e9liorer la stabilit\u00e9. Cela change notre fa\u00e7on de penser l&rsquo;exploitation de notre technologie et nous donne des capacit\u00e9s que nous associons g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 des entreprises beaucoup plus grandes. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Xerox IT aaS est disponible aux \u00c9tats-Unis, avec un d\u00e9ploiement mondial pr\u00e9vu tout au long de 2026<\/strong>.<\/p>\n<p>Pour plus de d\u00e9tails, rendez-vous sur <a href=\"https:\/\/www.xerox.com\/ITaaS\">www.xerox.com\/ITaaS<\/a>.<\/p>\n<p><strong>\u00c0 propos de Xerox Holdings Corporation (NASDAQ : XRX)<\/strong><br \/>\nDepuis plus de 100 ans, Xerox a continuellement red\u00e9fini l\u2019exp\u00e9rience de travail. En tant qu\u2019organisation ax\u00e9e sur les services et les logiciels, nous alimentons l\u2019environnement de travail hybride d\u2019aujourd\u2019hui gr\u00e2ce \u00e0 des technologies avanc\u00e9es d\u2019impression, de num\u00e9risation et d\u2019IA. En 2025, Xerox a acquis Lexmark, \u00e9largissant son empreinte mondiale, renfor\u00e7ant ses capacit\u00e9s de service et permettant de fournir un portefeuille encore plus large de technologies de l\u2019environnement de travail \u00e0 nos clients. Aujourd\u2019hui, Xerox poursuit son h\u00e9ritage d\u2019innovation pour offrir des solutions num\u00e9riques centr\u00e9es sur le client qui r\u00e9pondent aux besoins d\u2019une main d\u2019\u0153uvre mondiale et distribu\u00e9e. Que ce soit dans les bureaux, les salles de classe ou les h\u00f4pitaux, nous aidons nos clients \u00e0 prosp\u00e9rer dans un paysage commercial en constante \u00e9volution.<\/p>\n<p><strong>Contact presse<\/strong><br \/>\nPhilippe Caillet,<br \/>\nCAP ET CIME<br \/>\n06 13 01 59 86<br \/>\npcaillet@capetcimepr.fr<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Norwalk, Connecticut, Etats-Unis, 28 avril 2026 \u2014 Xerox a annonc\u00e9 le lancement de Xerox\u00ae IT as a Service, une plateforme ServiceNow propuls\u00e9e par l&rsquo;IA qui transforme la mani\u00e8re dont les organisations fonctionnent et g\u00e8rent la technologie. 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