{"id":6310,"date":"2024-03-29T09:29:52","date_gmt":"2024-03-29T08:29:52","guid":{"rendered":"https:\/\/actualites.xerox.fr\/?p=6310"},"modified":"2024-03-29T09:30:01","modified_gmt":"2024-03-29T08:30:01","slug":"ert-technologies-adopte-lassistance-en-realite-augmentee-carear-de-xerox-grace-a-soludoc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actualites.xerox.fr\/fr-fr\/2024\/03\/29\/ert-technologies-adopte-lassistance-en-realite-augmentee-carear-de-xerox-grace-a-soludoc\/","title":{"rendered":"ERT Technologies adopte l\u2019assistance en r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e CareAR de Xerox gr\u00e2ce \u00e0 Soludoc"},"content":{"rendered":"\r\n<p><a href=\"https:\/\/actualites.xerox.fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/03\/CareAR-Showpad-Card-img.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6313 aligncenter\" src=\"https:\/\/actualites.xerox.fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/03\/CareAR-Showpad-Card-img.jpg\" alt=\"\" width=\"432\" height=\"432\" srcset=\"https:\/\/actualites.xerox.fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/03\/CareAR-Showpad-Card-img.jpg 1500w, https:\/\/actualites.xerox.fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/03\/CareAR-Showpad-Card-img-300x300.jpg 300w, https:\/\/actualites.xerox.fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/03\/CareAR-Showpad-Card-img-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/actualites.xerox.fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/03\/CareAR-Showpad-Card-img-150x150.jpg 150w, https:\/\/actualites.xerox.fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/03\/CareAR-Showpad-Card-img-768x768.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 432px) 100vw, 432px\" \/><\/a><br \/>Asni\u00e8res\/Nancy, 28 mars 2024 \u2013 <a href=\"https:\/\/www.soludoc.pro\/fr\/\"><strong>Soludoc<\/strong><\/a>, concessionnaire Xerox pour l\u2019Est de la France, vient de finaliser la mise en place d\u2019une solution d\u2019assistance en r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e chez son client <a href=\"http:\/\/www.ert-technologies.fr\/\"><strong>ERT Technologies<\/strong><\/a> (Filiale du groupe ALTICE) gr\u00e2ce \u00e0 la solution<a href=\"https:\/\/carear.com\/\"><strong> CareAR<\/strong><\/a> propos\u00e9e par <a href=\"https:\/\/www.xerox.fr\/fr-fr\"><strong>Xerox<\/strong><\/a>. CareAR propose plusieurs modules permettant d\u2019intervenir \u00e0 distance gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e pour des op\u00e9rations de service, de maintenance et de formation. C\u2019est la premi\u00e8re fois que la solution CareAR est exploit\u00e9e en production en France.<br \/><br \/>Cette mise en production fait suite \u00e0 un projet pilote men\u00e9 chez ERT Technologies pendant l\u2019automne qui a d\u00e9montr\u00e9 la faisabilit\u00e9 et les avantages de la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e dans la fonction support.<br \/><br \/>En utilisant les modules<strong> CareAR Assist<\/strong> et <strong>CareAR Instruct<\/strong>, ERT Technologies peut conseiller \u00e0 distance ses techniciens lors des interventions sur le r\u00e9seau de l\u2019op\u00e9rateur ou dans des lieux sensibles sans avoir besoin d\u2019envoyer syst\u00e9matiquement du personnel sur place pour r\u00e9soudre les incidents. ERT Technologies va ainsi, non seulement r\u00e9duire les temps d\u2019intervention en augmentant la satisfaction des clients, mais \u00e9galement diminuer les difficult\u00e9s de mise en route tout en all\u00e9geant les d\u00e9placements, impactant ainsi favorablement les co\u00fbts op\u00e9rationnels et l\u2019empreinte carbone de l\u2019entreprise.<br \/><br \/>Un support centralis\u00e9 au niveau national permet \u00e0 ERT Technologies de mettre en place des \u00e9quipes expertes capables d\u2019intervenir dans toute la France gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, en ne r\u00e9servant les interventions sur site que pour les probl\u00e9matiques les plus complexes. Les techniciens experts terrain seront accompagn\u00e9s pas \u00e0 pas dans leurs d\u00e9marches techniques par du personnel exp\u00e9riment\u00e9.<br \/><br \/>La technologie de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e <strong>CareAR<\/strong> transforme l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me de prestation de services et r\u00e9pond aux principaux d\u00e9fis en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable et de main-d\u2019\u0153uvre, notamment :<br \/><br \/>\u2022 <strong>Donner au personnel d\u2019assistance les outils visuels et l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es n\u00e9cessaires<\/strong> pour offrir en permanence des services de haute qualit\u00e9 aux employ\u00e9s et aux clients finaux, tout en r\u00e9duisant les co\u00fbts d\u2019exploitation et les \u00e9missions de gaz \u00e0 effet de serre des prestataires de services.<br \/><br \/>\u2022 <strong>R\u00e9soudre les probl\u00e8mes d\u2019expertise de la main-d\u2019\u0153uvre<\/strong>, principalement associ\u00e9s aux d\u00e9parts en retraite. \u00c0 mesure que la main-d\u2019\u0153uvre actuelle prend sa retraite, les organisations de services ne pourront plus compter sur la formation par apprentissage qui a soutenu les entreprises de maintenance pendant des d\u00e9cennies. CareAR permettra de tirer parti et d\u2019optimiser le temps des employ\u00e9s exp\u00e9riment\u00e9s et permettra aux travailleurs inexp\u00e9riment\u00e9s de puiser dans un r\u00e9f\u00e9rentiel de connaissances constitu\u00e9 par les capacit\u00e9s d\u2019IA pr\u00e9dictive de CareAR.<br \/><br \/>\u2022 <strong>Soutenir les objectifs de d\u00e9veloppement durable et de responsabilit\u00e9 sociale des entreprises de maintenance<\/strong>. CareAR facilite les actions pr\u00e9ventives et de maintenance \u00e0 distance, r\u00e9duisant ainsi les d\u00e9placements initiaux et ult\u00e9rieurs de techniciens. Cela entra\u00eene une diminution du nombre de camions, faisant baisser les \u00e9missions de carbone pour les entreprises de maintenance. Et des employ\u00e9s mieux inform\u00e9s rendent le lieu de travail plus s\u00fbr.<br \/><br \/>\u00ab Gr\u00e2ce \u00e0 CareAR de Xerox, nous allons pouvoir proposer \u00e0 nos clients de nouveaux services qui leur permettent d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer leur transformation num\u00e9rique au quotidien mais \u00e9galement d\u2019am\u00e9liorer leurs co\u00fbts de fonctionnement et leur empreinte carbone, \u00bb explique <strong>Damien Laurent, pr\u00e9sident chez Soludoc.<\/strong> \u00ab Cette technologie nous permettra de r\u00e9pondre aux nouveaux besoins de nos clients et nous sommes fiers de la confiance que nous porte ERT Technologies dans la mise en place de ce projet. \u00bb<br \/><br \/>\u00ab Les pr\u00e9sentations de CareAR nous ont permis de voir le potentiel de la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e au quotidien pour assister les prestataires sur le terrain dans des situations qui peuvent parfois s\u2019av\u00e9rer d\u00e9licates, \u00bb ajoute <strong>Bruno Colotte, Directeur des Syst\u00e8mes d\u2019Information chez ERT Technologies.<\/strong> \u00ab Le projet pilote nous a permis de valider ces opportunit\u00e9s et, aujourd\u2019hui de d\u00e9ployer \u00e0 plus grande \u00e9chelle. Nous pourrons ainsi, potentiellement, transformer la fa\u00e7on donc nous accompagnons nos techniciens terrains et prestataires. \u00bb<br \/><br \/><strong>\u00c0 propos de Xerox Holding Corporation (NASDAQ : XRX)<\/strong><br \/>Depuis plus de 100 ans, Xerox a continuellement red\u00e9fini l\u2019exp\u00e9rience de travail. Gr\u00e2ce \u00e0 notre position de leader dans le domaine des technologies d\u2019impression de bureau et de production, nous avons \u00e9largi nos activit\u00e9s aux logiciels et aux services qui aident les salari\u00e9s en respectant le d\u00e9veloppement durable. Xerox poursuit son h\u00e9ritage d\u2019innovation pour offrir des solutions technologiques centr\u00e9es sur le client et ax\u00e9es sur le num\u00e9rique, et pour r\u00e9pondre aux besoins actuels de la main-d\u2019\u0153uvre mondiale et distribu\u00e9e. Du bureau \u00e0 l\u2019environnement industriel, nos offres commerciales et technologiques diff\u00e9renciantes et nos services financiers constituent des solutions technologiques essentielles sur le lieu de travail qui favorisent la r\u00e9ussite de nos clients. Chez Xerox, \u00ab We make work, work \u00bb (nous rendons le travail efficace). Pour plus d\u2019informations : www.xerox.com<br \/><br \/><strong>\u00c0 propos de Soludoc<\/strong><br \/>Concessionnaire Xerox dans les Vosges et la Meurthe et Moselle depuis 2004, le groupe Soludoc est le partenaire de proximit\u00e9, apporteur de solutions documentaires d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la transformation digitale.<br \/>De la solution logicielle permettant la gestion de vos archives num\u00e9riques, en passant par la fourniture d\u2019\u00e9quipements multifonctions pour imprimer\/scanner\/faxer ou copier, jusqu\u2019\u00e0 l\u2019optimisation de vos moyens de production documentaire et la gestion d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e de ceux-ci, nous nous engageons \u00e0 fournir \u00e0 nos clients des services et des technologies adapt\u00e9es.<br \/>Notre engagement est d\u2019accompagner nos clients pour d\u00e9terminer et mettre en place la solution optimale qui permettra de r\u00e9aliser des \u00e9conomies, qui les plus efficaces dans leur engagement de d\u00e9veloppement durable, et qui donnera plus d\u2019agilit\u00e9 et de comp\u00e9titivit\u00e9 par une meilleure gestion des processus documentaires. https:\/\/www.soludoc.pro\/fr\/<br \/><br \/><strong>Contact presse<\/strong><br \/>Philippe Caillet<br \/>JUST WE\u00a0<br \/>pcaillet@justwe.biz<br \/>T : 06 13 01 59 86<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Asni\u00e8res\/Nancy, 28 mars 2024 \u2013 Soludoc, concessionnaire Xerox pour l\u2019Est de la France, vient de finaliser la mise en place d\u2019une solution d\u2019assistance en r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e chez son client ERT Technologies (Filiale du groupe ALTICE) gr\u00e2ce \u00e0 la solution CareAR propos\u00e9e par Xerox. 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