{"id":6165,"date":"2021-09-14T11:15:45","date_gmt":"2021-09-14T09:15:45","guid":{"rendered":"https:\/\/actualites.news.xerox.com\/?p=6165"},"modified":"2021-09-14T11:16:03","modified_gmt":"2021-09-14T09:16:03","slug":"xerox-annonce-la-creation-dune-entreprise-carear","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actualites.xerox.fr\/fr-fr\/2021\/09\/14\/xerox-annonce-la-creation-dune-entreprise-carear\/","title":{"rendered":"Xerox annonce la cr\u00e9ation d\u2019une entreprise CareAR"},"content":{"rendered":"\r\n<p><a href=\"http:\/\/www.xerox.fr\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-6167\" src=\"https:\/\/actualites.news.xerox.com\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/09\/CareAR-logo-PR.jpg\" alt=\"\" width=\"676\" height=\"339\" srcset=\"https:\/\/actualites.xerox.fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/09\/CareAR-logo-PR.jpg 676w, https:\/\/actualites.xerox.fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/09\/CareAR-logo-PR-300x150.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 676px) 100vw, 676px\" \/><\/a><\/p>\r\n<p>La nouvelle plateforme de gestion de l\u2019exp\u00e9rience des services CareAR est valoris\u00e9e \u00e0 700 millions de dollars et attire un investissement de 10 millions de dollars de ServiceNow. <br \/><br \/><strong>NORWALK, Connecticut,<\/strong> 2 septembre 2021 \u2013 <a href=\"https:\/\/www.xerox.com\/\">Xerox Holdings Corporation<\/a> (NYSE : XRX) a annonc\u00e9 la cr\u00e9ation de <a href=\"https:\/\/carear.com\/\">CareAR, A Xerox Company<\/a>, qui regroupe CareAR, Inc, DocuShare\u00ae et XMPie au sein d\u2019une seule soci\u00e9t\u00e9 holding nomm\u00e9e CareAR Holdings. CareAR est valoris\u00e9e \u00e0 700 millions de dollars \u00e0 la suite d\u2019une prise de participation de 10 millions de dollars de la part de ServiceNow, la principale entreprise de flux de travail num\u00e9rique qui am\u00e9liore le travail des employ\u00e9s.<br \/><br \/>CareAR sera dirig\u00e9e par Steve Bandrowczak, President et Chief Operations Officer de Xerox, qui \u00e9largira son r\u00f4le actuel en devenant \u00e9galement Chairman de CareAR, et par Sam Waicberg, fondateur initial de Care, Inc. qui sera pr\u00e9sident de CareAR.<br \/><br \/>Combinant d\u00e9sormais le syst\u00e8me de gestion de contenu DocuShare, la plateforme cross-m\u00e9dia XMPie et le moteur d\u2019intelligence artificielle PARC Alto AI de Xerox, la plateforme d\u2019exp\u00e9rience de service CareAR apportera aux \u00e9quipes de support les outils visuels et l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour offrir en permanence des exp\u00e9riences de service de haute qualit\u00e9 aux employ\u00e9s et aux clients finaux, tout en r\u00e9duisant les co\u00fbts d\u2019exploitation et les \u00e9missions de gaz \u00e0 effet de serre des prestataires de services. L\u2019\u00e9pine dorsale de la nouvelle plateforme CareAR\u00ae est la technologie de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e acquise par Xerox gr\u00e2ce au rachat de CareAR, Inc. annonc\u00e9e il y a quelques mois, qui s\u2019int\u00e8gre \u00e0 ServiceNow\u00ae Field Service Management et permet aux techniciens d\u2019exploiter les connaissances de professionnels plus exp\u00e9riment\u00e9s par le biais d\u2019une instruction en direct assist\u00e9e par la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e.<br \/><br \/>La plateforme de gestion de l\u2019exp\u00e9rience de service de CareAR est con\u00e7ue pour \u00eatre ind\u00e9pendante des secteurs \u00e9conomiques et s\u2019int\u00e8gre de mani\u00e8re fluide \u00e0 la plateforme du leader du flux de travail num\u00e9rique ServiceNow, garantissant une approche de bout en bout des ordres, des cas et des incidents, et offrant des r\u00e9sultats et des exp\u00e9riences de service de haute qualit\u00e9 pour les entreprises dans de nombreux secteurs. La technologie de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e de la soci\u00e9t\u00e9 transforme l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me de prestation de services et r\u00e9pond aux principaux d\u00e9fis en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable et de main-d\u2019\u0153uvre, notamment :<br \/><br \/>\u2022 <strong>Donner au personnel d\u2019assistance les outils visuels et l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour offrir en permanence des services de haute qualit\u00e9 aux employ\u00e9s et aux clients finaux<\/strong>, tout en r\u00e9duisant les co\u00fbts d\u2019exploitation et les \u00e9missions de gaz \u00e0 effet de serre des prestataires de services.<br \/><br \/>\u2022 R<strong>\u00e9soudre les probl\u00e8mes d\u2019expertise de la main-d\u2019\u0153uvre, principalement associ\u00e9s aux d\u00e9parts en retraite<\/strong>. \u00c0 mesure que la main-d\u2019\u0153uvre actuelle prend sa retraite, les organisations de services ne pourront plus compter sur la formation par apprentissage qui a soutenu les entreprises de maintenance pendant des d\u00e9cennies. CareAR permettra de tirer parti et d\u2019optimiser le temps des employ\u00e9s exp\u00e9riment\u00e9s et permettra aux travailleurs inexp\u00e9riment\u00e9s de puiser dans un r\u00e9f\u00e9rentiel de connaissances constitu\u00e9 par les capacit\u00e9s d\u2019IA pr\u00e9dictive de CareAR.<br \/><br \/>\u2022 <strong>Soutenir les objectifs de d\u00e9veloppement durable et de responsabilit\u00e9 sociale des entreprises de maintenance<\/strong>. CareAR facilite les actions pr\u00e9ventives et de maintenance \u00e0 distance, r\u00e9duisant ainsi les d\u00e9placements initiaux et ult\u00e9rieurs de techniciens. Cela entra\u00eene une diminution du nombre de camions, faisant baisser les \u00e9missions de carbone pour les entreprises de maintenance. Et des employ\u00e9s mieux inform\u00e9s rendent le lieu de travail plus s\u00fbr.<br \/><br \/>\u00ab Xerox a positionn\u00e9 CareAR pour offrir les capacit\u00e9s dont les industries \u00e0 fort besoin de maintenance ont besoin, avec des instructions en temps r\u00e9el, des outils visuels et un acc\u00e8s aux donn\u00e9es du bout des doigts pour tout utilisateur, le tout pilot\u00e9 par une intelligence artificielle pr\u00e9dictive \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 John Visentin, Vice Chairman et CEO de Xerox. \u00ab En cr\u00e9ant une plateforme intuitive pour une main-d\u2019\u0153uvre num\u00e9riquement native, et gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019investissement de ServiceNow, nous pensons que CareAR d\u00e9finira et d\u00e9veloppera la cat\u00e9gorie de la gestion de l\u2019exp\u00e9rience de maintenance, transformant les industries au moment o\u00f9 elles en ont le plus besoin \u00bb. <br \/><br \/>\u00ab Nos clients n\u2019ont jamais eu un besoin aussi urgent d\u2019un flux de travail permettant une plus grande efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, de meilleurs r\u00e9sultats pour les clients et l\u2019environnement, et une s\u00e9curit\u00e9 accrue \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 John Ball, vice president of Customer Workflows chez ServiceNow. \u00ab Notre investissement refl\u00e8te notre conviction que CareAR a le potentiel de fournir une r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e de classe internationale et de niveau professionnel. Les clients qui utilisent la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e de CareAR pour acheminer le travail via la plateforme de flux de travail de ServiceNow peuvent mieux traiter les probl\u00e8mes \u00e0 distance, ce qui acc\u00e9l\u00e8re les d\u00e9lais de r\u00e9solution et r\u00e9duit la n\u00e9cessit\u00e9 de visites co\u00fbteuses sur site, ce qui fait \u00e9galement baisser consid\u00e9rablement les \u00e9missions de carbone. Ensemble, nous offrons des exp\u00e9riences de service professionnelles significatives pour le nouveau monde du travail \u00bb.<br \/><br \/>Xerox a \u00e9t\u00e9 conseill\u00e9 par Mizuho Securities USA et Willkie Farr &amp; Gallagher LLP dans le cadre de cette transaction. <br \/><br \/>Retrouvez le webcast de cette annonce du jeudi 2 septembre 2021 dans la section Presentations &amp; Webcasts de la page d\u2019accueil Investor Relations de Xerox :<br \/><a href=\"https:\/\/investors.xerox.com\/investors\/presentations-webcasts\">https:\/\/investors.xerox.com\/investors\/presentations-webcasts<\/a><\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/edge.media-server.com\/mmc\/p\/he4sv8aj\">https:\/\/edge.media-server.com\/mmc\/p\/he4sv8aj\u00a0<\/a><br \/>La pr\u00e9sentation est mise \u00e0 disposition sur le site Web des relations avec les investisseurs de Xerox.<br \/><br \/><strong>\u00c0 propos de Xerox<\/strong> <br \/>Depuis plus de 100 ans, Xerox a continuellement red\u00e9fini l\u2019exp\u00e9rience de travail. Gr\u00e2ce \u00e0 notre position de leader dans le domaine des technologies d\u2019impression de bureau et de production, nous avons \u00e9largi nos activit\u00e9s aux logiciels et aux services qui aident les salari\u00e9s d\u2019aujourd\u2019hui de mani\u00e8re durable. Du bureau aux environnements industriels, nos solutions d\u2019entreprise et nos services financiers diff\u00e9renciants sont con\u00e7us pour am\u00e9liorer le travail des clients au quotidien, quel que soit l\u2019endroit d\u2019o\u00f9 ils l\u2019exercent. Aujourd\u2019hui, les scientifiques et les ing\u00e9nieurs de Xerox poursuivent cet h\u00e9ritage d\u2019innovation avec des technologies de rupture dans les domaines de la transformation num\u00e9rique, de la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, de l\u2019automatisation robotis\u00e9e des processus, de la fabrication additive, de l\u2019internet des objets industriel et de la cleantech. Pour en savoir plus : <a href=\"http:\/\/www.xerox.fr\">www.xerox.fr<\/a><br \/><br \/><strong>\u00c0 propos de CareAR<\/strong> <br \/>CareAR, une soci\u00e9t\u00e9 Xerox, est le leader de la gestion de l\u2019exp\u00e9rience des services (SXM). Nous rendons l\u2019expertise accessible instantan\u00e9ment aux utilisateurs par le biais d\u2019interactions, d\u2019instructions et d\u2019informations en r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e (AR) et en IA \u00e0 distance et en direct, dans le cadre d\u2019une exp\u00e9rience de flux de travail num\u00e9rique transparente. CareAR \u00e9tablit la r\u00e9f\u00e9rence pour la cat\u00e9gorie SXM en comblant les lacunes en mati\u00e8re de comp\u00e9tences, en acc\u00e9l\u00e9rant les transferts de connaissances, en offrant une plus grande efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et en am\u00e9liorant les r\u00e9sultats et la s\u00e9curit\u00e9 des clients. Pour en savoir plus <a href=\"https:\/\/carear.com\/\">CareAR.com.<\/a> <br \/><br \/><strong>\u00c0 propos de ServiceNow<\/strong> <br \/>ServiceNow fait en sorte que le monde du travail fonctionne mieux pour les employ\u00e9s. Notre plateforme et nos solutions bas\u00e9es sur le cloud offrent des flux de travail num\u00e9riques qui cr\u00e9ent des exp\u00e9riences exceptionnelles et d\u00e9bloquent la productivit\u00e9 des employ\u00e9s et de l\u2019entreprise. Pour plus d\u2019information, visitez : <a href=\"http:\/\/www.servicenow.com\">www.servicenow.com<\/a>.<br \/><br \/><strong>Contact presse<\/strong> <br \/>Philippe Caillet, JUST WE, 06 13 01 59 86, pcaillet@justwe.biz <br \/>Siriane Bajot, JUST WE, 01 44 50 50 22, sbajot@justwe.biz <br \/><br \/><strong>Note :<\/strong><br \/>Pour recevoir les fils d\u2019actualit\u00e9 RSS, https:\/\/actualites.news.xerox.com\/fr-fr\/. <br \/>Pour les commentaires ouverts, les perspectives et les visions du secteur :<br \/>http:\/\/twitter.com\/xerox, http:\/\/www.facebook.com\/XeroxCorp, https:\/\/www.instagram.com\/xerox\/, http:\/\/www.linkedin.com\/company\/xerox, http:\/\/www.youtube.com\/XeroxCorp.<br \/><br \/>CareAR\u00ae est une marque d\u00e9pos\u00e9e de CareAR Holdings LLC <br \/>ServiceNow\u00ae, le logo ServiceNow, Now, et les autres marques ServiceNow sont des marques d\u00e9pos\u00e9es de ServiceNow, Inc., aux \u00c9tats-Unis et dans les autres pays.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La nouvelle plateforme de gestion de l\u2019exp\u00e9rience des services CareAR est valoris\u00e9e \u00e0 700 millions de dollars et attire un investissement de 10 millions de dollars de ServiceNow. 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