{"id":5996,"date":"2017-09-18T16:05:26","date_gmt":"2017-09-18T14:05:26","guid":{"rendered":"https:\/\/actualites.xerox.fr\/?p=5996"},"modified":"2017-09-18T16:05:26","modified_gmt":"2017-09-18T14:05:26","slug":"copy-top-perfectionne-lexperience-client-grace-aux-nouveaux-services-dimpression-de-xerox","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actualites.xerox.fr\/fr-fr\/2017\/09\/18\/copy-top-perfectionne-lexperience-client-grace-aux-nouveaux-services-dimpression-de-xerox\/","title":{"rendered":"COPY-TOP perfectionne l\u2019exp\u00e9rience client gr\u00e2ce aux nouveaux services d\u2019impression de Xerox"},"content":{"rendered":"

A la veille de l\u2019ouverture de son nouveau point de vente \u00e0 Marseille le 18 septembre,
\nCOPY-TOP \u00e9quipe ses agences avec les presses\u00a0 Xerox Versant 180 afin de r\u00e9pondre plus rapidement \u00e0 ses clients sur des formats innovants.<\/em><\/p>\n

\"\"<\/a>Paris, France – le 18 septembre 2017<\/strong> – COPY-TOP, leader de l\u2019impression num\u00e9rique en France depuis 40 ans, annonce aujourd\u2019hui am\u00e9liorer ses services gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration des nouvelles presses Versant 180 de Xerox. A la veille de l\u2019ouverture de sa nouvelle agence \u00e0 Marseille le 18 septembre prochain, COPY-TOP impose davantage sa strat\u00e9gie ayant pour objectif\u00a0de proposer des impressions de qualit\u00e9 \u00e0 ses clients dans les d\u00e9lais les plus courts possibles.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Un positionnement multicanal pour un service de proximit\u00e9
\n<\/strong>Avec 41 ans d\u2019existence, COPY-TOP a su \u00e9voluer et s\u2019imposer comme la r\u00e9f\u00e9rence incontournable des agences d\u2019impression. Avec son r\u00e9seau de points de vente impl\u00e9ment\u00e9s strat\u00e9giquement en plein c\u0153ur des quartiers d\u2019affaires dans les principales villes, l\u2019entreprise dont l\u2019activit\u00e9 B2B repr\u00e9sente 90% de son chiffre d\u2019affaires, offre un v\u00e9ritable service de proximit\u00e9 aux entreprises et un accompagnement personnalis\u00e9.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Il y a encore peu de temps, on nous affirmait que la vente en magasin dispara\u00eetrait, engloutie par Internet<\/em>\u00a0\u00bb d\u00e9clare Gilles Conesa, directeur g\u00e9n\u00e9ral de COPY-TOP<\/strong>.\u00a0\u00ab\u00a0Aujourd\u2019hui chez COPY-TOP, nous sommes sur une tendance inverse en privil\u00e9giant un axe multicanal. Internet est un moyen de toucher nos clients tout en continuant \u00e0 les rencontrer en magasin. Nous d\u00e9veloppons nos agences avec le support des services web pour maintenir la relation de proximit\u00e9 que nos clients appr\u00e9cient<\/em>.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Misant sur cette approche, COPY-TOP s\u2019\u00e9tend \u00e0 travers les principales villes fran\u00e7aises. C\u2019est dans ce contexte qu\u2019intervient l\u2019ouverture d\u2019une nouvelle agence \u00e0 Marseille le 18 septembre. En parall\u00e8le, la soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9veloppe sa strat\u00e9gie \u00e0 l\u2019\u00e9chelle europ\u00e9enne avec une pr\u00e9sence prochainement \u00e0 Bruxelles, Barcelone, Londres\u2026.<\/p>\n

Si la proximit\u00e9 g\u00e9ographique est vitale dans sa strat\u00e9gie, COPY-TOP entend bien asseoir sa position sur le multicanal. Avec l\u2019av\u00e8nement du click & collect, et le retrait des impressions en agence ou en livraison, il est vital de r\u00e9pondre \u00e0 des d\u00e9lais tr\u00e8s courts et \u00e0 des formats innovants. Cette activit\u00e9 a doubl\u00e9 en deux ans et repr\u00e9sente aujourd\u2019hui pas moins de 10% du chiffre d\u2019affaires de l\u2019entreprise. Une raison de plus pour chercher un partenaire technique capable de r\u00e9pondre aux fortes attentes de COPY-TOP dans ce domaine.<\/p>\n

La technologie Versant de Xerox pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client
\n<\/strong>COPY-TOP \u00e9tait jusqu\u2019ici d\u00e9j\u00e0 \u00e9quip\u00e9 de machines Xerox et l\u2019entreprise souhaitait r\u00e9investir dans de nouvelles machines. Lors d\u2019un test qualit\u00e9 men\u00e9 aupr\u00e8s de 4 prestataires diff\u00e9rents sur leurs services d\u2019impression respectifs, COPY-TOP a une nouvelle fois \u00e9t\u00e9 convaincu par les capacit\u00e9s et la qualit\u00e9 des rendus de Xerox gr\u00e2ce \u00e0 la Versant 180. Au-del\u00e0 de la meilleure qualit\u00e9 de rendu offerte, la V180 a su s\u00e9duire COPY-TOP gr\u00e2ce \u00e0 la possibilit\u00e9 de r\u00e9aliser des plaquettes 3 volets et\u00a0de les proposer directement dans ses agences. Ce format, de plus en plus populaire aupr\u00e8s des services marketing des entreprises qui cherchent \u00e0\u00a0se diff\u00e9rencier dans leur communication, est aujourd\u2019hui propos\u00e9 dans 6 agences en France et tr\u00e8s prochainement dans une dizaine d\u2019autres points de vente. Il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019une v\u00e9ritable valeur ajout\u00e9e, la demande en format 3 volets ayant doubl\u00e9 en un an.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00ab\u00a0Bien que nous travaillions d\u00e9j\u00e0 avec Xerox depuis plus de 20 ans, notre d\u00e9marche qualit\u00e9 nous pousse \u00e0 \u00e9valuer chaque acteur du march\u00e9<\/em>.\u00a0\u00bb ajoute Gilles Conesa<\/strong>. \u00ab\u00a0Xerox a su non seulement se d\u00e9marquer gr\u00e2ce \u00e0 la qualit\u00e9 de ses rendus, mais \u00e9galement gr\u00e2ce aux formats inno<\/em><\/p>\n

vants au c\u0153ur des demandes de nos clients. Nous pouvons aujourd\u2019hui leur r\u00e9pondre de mani\u00e8re rapide et efficace, sur une multitude de formats.<\/em>\u00a0\u00bb<\/p>\n

Les autres formats pl\u00e9biscit\u00e9s ne sont pas en reste, avec la possibilit\u00e9 d\u2019imprimer des cahiers jusqu\u2019\u00e0 130 pages, soit 30 pages de plus que l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re. Les services de Xerox soutiennent COPY-TOP dans sa d\u00e9marche qualit\u00e9 et son engagement au plus proche du client. COPY-TOP continuera d\u2019\u00e9quiper ses agences en Xerox Versant 180, tout en se renfor\u00e7ant sur le territoire fran\u00e7ais et dans le reste de l\u2019Europe au cours des prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n

Retrouvez ici<\/a> plus d\u2019informations sur l\u2019ouverture de l\u2019agence de Marseille.<\/p>\n

Vous trouverez les informations sur la presse Xerox Versant 180 \u00e0 cette adresse<\/a>.<\/p>\n

A propos de Xerox\u00a0:
\n<\/strong>Avec un chiffre d\u2019affaires de 11 milliards de dollars, Xerox Corporation est un leader du secteur technologique qui innove et transforme la fa\u00e7on dont le monde communique, se connecte et travaille. \u00c0 l\u2019heure o\u00f9 nos clients de toute taille cherchent \u00e0 am\u00e9liorer leur productivit\u00e9, \u00e0 maximiser leur rentabilit\u00e9 et \u00e0 satisfaire toujours plus leur client\u00e8le, notre expertise est plus pr\u00e9cieuse que jamais.\u00a0Nos services s\u2019adressent aux\u00a0PME<\/a>, aux\u00a0grandes entreprises<\/a>, aux administrations, aux professionnels de la communication graphique et \u00e0 nos partenaires qui les accompagnent.<\/p>\n

Nous comprenons ce qui fait l\u2019essence du travail et toutes les formes que celui-ci peut rev\u00eatir. Nous ma\u00eetrisons les enjeux d\u2019un monde de plus en plus complexe, \u00e0 la crois\u00e9e entre papier et digital,\u00a0bureau<\/a>\u00a0et mobilit\u00e9, personnel et social. Chaque jour, partout dans le monde \u2013 dans plus de 160 pays \u2013 nos\u00a0technologies<\/a>, nos logiciels et nos \u00e9quipes pilotent avec brio ces intersections. Nous automatisons, personnalisons, organisons, analysons et s\u00e9curisons les informations afin que nos clients progressent \u00e0 un rythme acc\u00e9l\u00e9r\u00e9.\u00a0Pour en savoir plus, rendez-vous sur\u00a0www.xerox.fr<\/a>.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>A propos de COPY-TOP\u00a0:
\n<\/strong>Sp\u00e9cialis\u00e9 dans l\u2019impression de documents pour les entreprises, COPY-TOP a \u00e9largi son offre en couvrant tous les besoins : de la cr\u00e9ation du logo jusqu\u2019au site internet de l\u2019entreprise, en passant par tous les supports\u00a0: carte de visite, dossier, brochure, livre, affiche\u2026.
\nNotre optique\u00a0: apporter une solution (voire 2\u00a0!!) \u00e0 chaque probl\u00e9matique d\u2019un client entreprise.<\/p>\n

Chiffres-cl\u00e9s
\n<\/strong>38<\/strong> agences
\n130\u00a0000<\/strong> clients
\n22<\/strong> millions d\u2019euros<\/strong> de chiffre d\u2019affaires en 2016
\n1 million d\u2019euros<\/strong> engag\u00e9s chaque ann\u00e9e pour renouveler ou d\u00e9velopper le parc de machines
\nPour en savoir plus, rendez-vous sur\u00a0www.copytop.com<\/a><\/p>\n

Contacts Presse<\/strong>\u00a0:
\nAm\u00e9lie Chipaux, Text100 ;\u00a0+ 33 (0)6 62 49 20 50 ;\u00a0Amelie.Chipaux@text100.fr
\n<\/a>Patricia Abbas, Xerox ;\u00a0+ 33 (0)1 55 85 75 27 ;\u00a0Patricia.Abbas@xerox.com<\/a><\/p>\n

Note: <\/strong>To receive RSS news feeds, visit https:\/\/www.news.xerox.com<\/a>, https:\/\/actualites.xerox.fr\/<\/a>.<\/p>\n

For open commentary, industry perspectives and views visit http:\/\/twitter.com\/xerox<\/a>,
\nhttp:\/\/www.linkedin.com\/company\/xerox<\/a>, http:\/\/simplifywork.blogs.xerox.com<\/a>, http:\/\/www.facebook.com\/XeroxCorp<\/a>, https:\/\/www.facebook.com\/PageXeroxFrance\/<\/a>, http:\/\/www.youtube.com\/XeroxCorp<\/a>.<\/p>\n

Xerox\u00ae<\/sup> et Xerox and Design\u00ae<\/sup> sont des marques d\u00e9pos\u00e9es de Xerox aux Etats-Unis et\/ou d\u2019autres pays.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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