{"id":5771,"date":"2016-03-21T06:46:35","date_gmt":"2016-03-21T10:46:35","guid":{"rendered":"https:\/\/actualites.xerox.fr\/?p=5771"},"modified":"2016-03-21T06:46:35","modified_gmt":"2016-03-21T10:46:35","slug":"pour-les-responsables-informatiques-moins-de-10-des-processus-metiers-resteront-bases-sur-le-papier-a-lhorizon-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actualites.xerox.fr\/fr-fr\/2016\/03\/21\/pour-les-responsables-informatiques-moins-de-10-des-processus-metiers-resteront-bases-sur-le-papier-a-lhorizon-2018\/","title":{"rendered":"Pour les responsables informatiques, moins de 10 % des processus m\u00e9tiers resteront bas\u00e9s sur le papier \u00e0 l’horizon 2018"},"content":{"rendered":"

L’\u00e9tude Xerox d\u00e9voile que si l’entreprise num\u00e9rique est en marche, les discours pr\u00e9valent encore sur les actes.<\/em><\/p>\n

Paris, le 21 mars 2016 \u2013 Les donn\u00e9es sont d\u00e9sormais au c\u0153ur de l’entreprise et il n’est pas simple de les explorer afin d\u2019en extraire des enseignements exploitables et d\u00e9cisionnels. Tel est la principale tendance \u00e0 retenir de l\u2019\u00e9tude Xerox r\u00e9alis\u00e9e aupr\u00e8s de 600 d\u00e9cideurs informatiques op\u00e9rant au sein de grandes entreprises d’Am\u00e9rique du Nord et d’Europe de l’Ouest. Intitul\u00e9e \u00ab\u00a0la digitalisation au travail<\/a>\u00a0\u00bb, cette enqu\u00eate r\u00e9v\u00e8le que si la transition des processus papier vers le num\u00e9rique est bient\u00f4t une r\u00e9alit\u00e9, de nombreux sond\u00e9s admettent qu’ils ne sont pas encore pr\u00eats \u00e0 franchir le pas.<\/p>\n

Cette \u00e9tude met en lumi\u00e8re les principales pr\u00e9occupations li\u00e9es aux processus papier, le co\u00fbt (42 %) et la s\u00e9curit\u00e9 (42 %) \u00e9tant cit\u00e9s en premier. D’apr\u00e8s les sond\u00e9s, en moyenne 9 % seulement des processus m\u00e9tiers cl\u00e9s continueront d\u2019\u00eatre trait\u00e9s sur papier dans les deux prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n

N\u00e9anmoins, plus de la moiti\u00e9 (55\u00a0%) des r\u00e9pondants admettent que les processus de leur entreprise demeurent largement, voire enti\u00e8rement, bas\u00e9s sur le papier. Et pr\u00e8s d’un tiers (29\u00a0%) communiquent encore avec leurs clients finaux par courrier, plut\u00f4t que par e-mail ou via les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

41\u00a0% des sond\u00e9s s’accordent cependant sur le fait que la transition vers des flux de travail num\u00e9riques permettrait de r\u00e9duire les co\u00fbts organisationnels, et 87 % d’entre eux semblent disposer des comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour mener \u00e0 bien cette transition.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Les entreprises entrevoient un avenir digital plus simple et plus flexible, mais pour l’heure, les processus m\u00e9tiers demeurent\u00a0largement ralentis par le papier,\u00a0\u00bb souligne Andy Jones, vice-pr\u00e9sident du d\u00e9partement Workflow Automation, Large Enterprise Operations chez Xerox. \u00ab\u00a0Le d\u00e9calage entre la vision de l’entreprise et les \u00e9tapes requises pour concr\u00e9tiser la transformation num\u00e9rique retardent l’av\u00e8nement de la digitalisation.\u00a0\u00bb<\/p>\n

L’automatisation dans tous les esprits
\n<\/strong>Pr\u00e8s des trois quarts des personnes interrog\u00e9es estiment avoir d\u00e9j\u00e0 identifi\u00e9 les proc\u00e9dures les plus \u00e0 m\u00eame d\u2019\u00eatre automatis\u00e9es au sein de l\u2019entreprise. Ainsi, les fonctions s\u2019y pr\u00eatant le mieux sont la comptabilit\u00e9 (38 %), les notes de frais (37\u00a0%), les cr\u00e9ances (36\u00a0%) et la relation client (35 %).<\/p>\n

En parall\u00e8le, cette \u00e9tude a identifi\u00e9 un certain nombre de principes de base que les entreprises doivent adopter pour esp\u00e9rer concr\u00e9tiser la digitalisation et l’automatisation des flux de travail. Selon les entreprises sond\u00e9es :<\/p>\n