{"id":5768,"date":"2016-03-21T06:39:46","date_gmt":"2016-03-21T10:39:46","guid":{"rendered":"https:\/\/actualites.xerox.fr\/?p=5768"},"modified":"2016-03-21T06:39:46","modified_gmt":"2016-03-21T10:39:46","slug":"deux-tiers-des-entreprises-du-secteur-public-envisagent-la-quasi-totalite-de-leurs-processus-sans-papier-a-lhorizon-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actualites.xerox.fr\/fr-fr\/2016\/03\/21\/deux-tiers-des-entreprises-du-secteur-public-envisagent-la-quasi-totalite-de-leurs-processus-sans-papier-a-lhorizon-2018\/","title":{"rendered":"Deux tiers des entreprises du secteur public envisagent la quasi totalit\u00e9 de leurs processus sans papier \u00e0 l&rsquo;horizon 2018"},"content":{"rendered":"<p><em>Une \u00e9tude Xerox indique que, sur ce secteur, la transformation num\u00e9rique <\/em><em>est en bonne voie mais que l\u2019\u00e9laboration d\u2019un plan strat\u00e9gique est n\u00e9cessaire pour assurer sa r\u00e9ussite. <\/em><\/p>\n<p>Paris, le 21 mars 2016 \u2013 Les organisations du secteur public entrent de plain-pied dans le num\u00e9rique\u00a0: 66\u00a0% des d\u00e9cideurs informatiques estiment que leurs processus m\u00e9tiers cl\u00e9s seront enti\u00e8rement digitalis\u00e9s \u00e0 l&rsquo;horizon 2018.<\/p>\n<p>Selon une \u00e9tude Xerox intitul\u00e9e \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.xerox.fr\/fr-fr\/services\/managed-print-services\/infos-complementaires\/transformation-digitale-des-entreprises\">la digitalisation au travail<\/a>\u00a0\u00bb et men\u00e9e aupr\u00e8s de 200 d\u00e9cideurs informatiques de grandes organisations du secteur public en Am\u00e9rique du Nord et en Europe de l\u2019Ouest, \u00a0les entreprises du secteur ont largement adopt\u00e9 la num\u00e9risation des processus m\u00e9tiers dans les domaines du d\u00e9veloppement produits, de la facturation, de la relation client, des ressources humaines et de la gestion contractuelle.<\/p>\n<p>58 % estiment que la transformation digitale permettra d&rsquo;am\u00e9liorer la rapidit\u00e9 des processus et 50 % d\u2019entre eux d\u2019optimiser la productivit\u00e9.<\/p>\n<p>Cette \u00e9volution num\u00e9rique d\u00e9coule des pr\u00e9occupations li\u00e9es aux processus papier dans le secteur public. En effet, plus de la moiti\u00e9 des r\u00e9pondants (54 %) \u00e9mettent des contrats et traitent leurs proc\u00e9dures d&rsquo;achat sans recourir aux alternatives num\u00e9riques. Pourtant, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 d&rsquo;entre eux consid\u00e8rent que les processus papier sont trop co\u00fbteux (43\u00a0%) et qu&rsquo;ils repr\u00e9sentent un risque pour la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es (41\u00a0%).<\/p>\n<p>Ainsi, seulement 6 % des personnes interrog\u00e9es dans le secteur public sont fermement convaincues que leurs processus continueront d\u2019\u00eatre trait\u00e9s sur papier dans les deux prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>L&rsquo;\u00e9volution de l&rsquo;automatisation<br \/>\n<\/strong>Les cadres du secteur public s&rsquo;int\u00e9ressent \u00e9galement \u00e0 la fa\u00e7on dont il est possible d&rsquo;am\u00e9liorer les flux de travail gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;automatisation de certains processus. Pr\u00e8s de deux tiers des sond\u00e9s (65\u00a0%) estiment avoir identifi\u00e9 les fonctions qui gagneraient \u00e0 \u00eatre automatis\u00e9es au sein de leur structure, notamment les notes de frais (42\u00a0%), la comptabilit\u00e9 (38 %) et la relation client (29 %).<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0La collecte et la gestion des donn\u00e9es \u00e0 travers un espace num\u00e9rique centralis\u00e9 permet souvent d&rsquo;identifier des opportunit\u00e9s d&rsquo;automatisation qui n\u2019\u00e9taient pas visibles et qui apportent de l\u2019innovation dans les services ainsi qu\u2019une r\u00e9duction imm\u00e9diate des co\u00fbts,\u00a0\u00bb souligne Andy Jones, vice-pr\u00e9sident du d\u00e9partement Workflow Automation, Large Enterprise Operations chez Xerox. \u00ab\u00a0Au sein des organisations gouvernementales, chaque processus m\u00e9tier, des ressources humaines \u00e0 la communication client, g\u00e9n\u00e8re une quantit\u00e9 gigantesque de donn\u00e9es qui peuvent \u00eatre analys\u00e9es et \u00e9valu\u00e9es en continu afin de d\u00e9celer des dynamiques de performance et de pertes d&rsquo;efficacit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p><strong>Une premi\u00e8re \u00e9tape cruciale<br \/>\n<\/strong>55 % des sond\u00e9s admettent que la moiti\u00e9 de leurs processus reposent encore principalement sur le papier.<\/p>\n<p>Selon l&rsquo;\u00e9tude, les organisations du secteur public doivent pleinement adresser trois domaines:<\/p>\n<ul>\n<li>43 % n&rsquo;ont pas encore impl\u00e9ment\u00e9 de solutions pour leurs collaborateurs nomades\u00a0;<\/li>\n<li>49 % n&rsquo;ont pas encore ajout\u00e9 ou optimis\u00e9 de services Cloud\u00a0;<\/li>\n<li>48 % n&rsquo;ont pas encore int\u00e9gr\u00e9 ou optimis\u00e9 les capacit\u00e9s d&rsquo;analyse pr\u00e9dictive via le Big Data<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00ab\u00a0Il est essentiel que les organisations du secteur public \u00e9laborent un plan mettant en lumi\u00e8re les \u00e9tapes indispensables \u00e0 suivre afin de transformer avec succ\u00e8s leurs processus,\u00a0\u00bb ajoute Andy Jones. \u00ab\u00a0Elles ont pour objectif d\u2019assurer la transition du papier vers le num\u00e9rique. Pour autant, elles ne doivent pas oublier qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un changement significatif qui demande du temps et qui doit s&rsquo;appuyer sur des partenaires de confiance pour se d\u00e9rouler de mani\u00e8re homog\u00e8ne et remporter l&rsquo;adh\u00e9sion des collaborateurs \u00e0 chaque niveau de l\u2019entreprise.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Xerox a \u00e9labor\u00e9 des<a href=\"https:\/\/www.xerox.fr\/fr-fr\/services\/automatisation-des-processus\"> services d&rsquo;automatisation des workflows<\/a> dans le cadre de ses <a href=\"https:\/\/www.xerox.fr\/fr-fr\/services\/managed-print-services\">services de gestion d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e des impressions<\/a>, afin de favoriser la hausse de la productivit\u00e9 et la transition num\u00e9rique. Xerox a \u00e9galement \u00e9tendu son portefeuille de services en d\u00e9veloppant des outils d&rsquo;automatisation visant \u00e0 accompagner tous types d&rsquo;activit\u00e9s, depuis les centres de <a href=\"https:\/\/www.xerox.fr\/fr-fr\/services\/gestionnaire-service-client\">relation client<\/a> aux processus <a href=\"https:\/\/www.xerox.fr\/fr-fr\/services\/finance-et-comptabilite\">financiers et comptables<\/a>, sans oublier le secteur de la <a href=\"http:\/\/www.services.xerox.com\/healthcare-solutions\/enus.html\">sant\u00e9<\/a>.<\/p>\n<p><strong>M\u00e9thodologie<br \/>\n<\/strong>Au cours du second semestre 2015, Coleman Parkes Research a interrog\u00e9 600 d\u00e9cideurs et influenceurs du secteur informatique issus d\u2019entreprises bas\u00e9es aux Etats-Unis, au Canada, et en Europe de l\u2019Ouest (Benelux, France, Allemagne, Royaume-Uni). Cette \u00e9tude vise \u00e0\u00a0 comprendre les comportements, enjeux et initiatives li\u00e9s \u00e0 la transformation digitale de la part d\u2019entreprises qui traitent de grands\u00a0volumes de documents\u00a0papier.<\/p>\n<p>L\u2019ensemble des personnes interrog\u00e9es occupent des postes \u00e0 hautes responsabilit\u00e9s dans le domaine des technologies digitales, que ce soit au niveau strat\u00e9gique, solutions et infrastructure.<\/p>\n<p>Les secteurs d\u2019activit\u00e9s couverts par cette \u00e9tude sont le secteur public, les services financiers et institutionnels des entreprises.<\/p>\n<p>L\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019\u00e9tude est t\u00e9l\u00e9chargeable via le lien suivant : <a href=\"https:\/\/www.xerox.fr\/fr-fr\/services\/managed-print-services\/infos-complementaires\/transformation-digitale-des-entreprises\">https:\/\/www.xerox.fr\/fr-fr\/services\/managed-print-services\/infos-complementaires\/transformation-digitale-des-entreprises<\/a><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Note:<\/strong> Retrouvez Xerox sur <a href=\"https:\/\/passerellesdigitales.blogs.xerox.com\">Passerelles Digitales<\/a>, un blog permettant \u00e0 l\u2019entreprise de partager les opportunit\u00e9s de croissance offertes par la transformation digitale.<\/p>\n<p><strong>A propos de Xerox<br \/>\n<\/strong>Xerox contribue \u00e0 transformer la mani\u00e8re dont le monde travaille. Gr\u00e2ce \u00e0 notre expertise en mati\u00e8re d\u2019imagerie, de processus m\u00e9tiers, d\u2019analyse de donn\u00e9es, d\u2019automatisation et nos connaissances des comportements utilisateurs, nous fa\u00e7onnons les flux de travail afin d\u2019am\u00e9liorer la productivit\u00e9, l\u2019efficacit\u00e9 et la personnalisation. Nous exer\u00e7ons nos activit\u00e9s dans plus de 180 pays. Nos 140\u00a0000 collaborateurs, con\u00e7oivent des innovations significatives et proposent des <a href=\"https:\/\/www.xerox.fr\/fr-fr\/services\">services\u00a0d\u2019optimisation des processus m\u00e9tier<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.xerox.fr\/bureau\/index\/frfr.html\">des \u00e9quipements d\u2019impression,<\/a> <a href=\"http:\/\/www.xerox.fr\/bureau\/solutions-logicielles\/frfr.html\">des logiciels<\/a> et des solutions qui font r\u00e9ellement la diff\u00e9rence pour nos clients, et leurs clients. Le 29 janvier 2016, Xerox a annonc\u00e9 son intention de se scinder en deux entreprises ind\u00e9pendantes et cot\u00e9es en bourses\u00a0: une entreprise d\u2019externalisation de processus m\u00e9tier (BPO) et une entreprise de technologie documentaire. La scission devrait \u00eatre finalis\u00e9e d&rsquo;ici la fin de l&rsquo;ann\u00e9e 2016.<\/p>\n<p>Pour plus d\u2019informations\u00a0: <a href=\"http:\/\/www.xerox.fr\/\">http:\/\/www.xerox.fr\/<\/a><\/p>\n<p><strong><u>Pour de plus amples informations :<\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong>Xerox France<br \/>\n<\/strong>Sofia Domingues<br \/>\nT\u00e9l. : 01 55 84 68 04<br \/>\nCourriel\u00a0: <a href=\"mailto:sofia.domingues@xerox.com\">sofia.domingues@xerox.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Service Presse : Grayling France<br \/>\n<\/strong>Rapha\u00eble Coulot-Brette \/ Sarah Finot<br \/>\nT\u00e9l. 01 55 30 71 07\/ 71 04<br \/>\nEmail: <a href=\"mailto:xerox.france@grayling.com\">xerox.france@grayling.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une \u00e9tude Xerox indique que, sur ce secteur, la transformation num\u00e9rique est en bonne voie mais que l\u2019\u00e9laboration d\u2019un plan strat\u00e9gique est n\u00e9cessaire pour assurer sa r\u00e9ussite. 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