{"id":5707,"date":"2015-05-04T12:00:00","date_gmt":"2015-05-04T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/actualites.xerox.fr\/2015\/05\/04\/etude-xerox-74-des-entreprises-europeennes-optimistes-quant-au-roi-du-big-data-et-de-lanalyse-de-donnees\/"},"modified":"2015-05-04T12:00:00","modified_gmt":"2015-05-04T16:00:00","slug":"etude-xerox-74-des-entreprises-europeennes-optimistes-quant-au-roi-du-big-data-et-de-lanalyse-de-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actualites.xerox.fr\/fr-fr\/2015\/05\/04\/etude-xerox-74-des-entreprises-europeennes-optimistes-quant-au-roi-du-big-data-et-de-lanalyse-de-donnees\/","title":{"rendered":"\u00c9tude Xerox : 74 % des entreprises europ\u00e9ennes optimistes quant au ROI du Big Data et de l&rsquo;analyse de donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"<p><span class=\"plainhtml\"><\/p>\n<p><em>Une dynamique cependant frein&eacute;e par la mauvaise qualit&eacute; des donn&eacute;es, d&rsquo;apr&egrave;s l&rsquo;&eacute;tude<\/em><\/p>\n<p><strong>GRENOBLE, France, le 04 mai 2015<\/strong><strong> &ndash; <\/strong>D&#039;apr&egrave;s une nouvelle &eacute;tude <a href=\"http:\/\/www.xerox.fr\/\" name=\"&amp;lid=cell3-xerox\">Xerox<\/a>, la vaste majorit&eacute; des entreprises (74&nbsp;%) s&#039;attend &agrave; ce que les informations obtenues &agrave; partir du Big Data g&eacute;n&egrave;rent un retour sur investissement positif dans les 12 mois suivant l&#039;impl&eacute;mentation de la solution. Plus de la moiti&eacute; des entreprises (56&nbsp;%) a d&eacute;j&agrave; pu constater des retomb&eacute;es positives.<\/p>\n<p>Fond&eacute;e sur une enqu&ecirc;te r&eacute;alis&eacute;e aupr&egrave;s de 330 cadres ex&eacute;cutifs dans cinq pays d&#039;Europe de l&#039;Ouest, cette <a href=\"http:\/\/www.xerox.fr\/services\/campaigns\/xerox-forrester-report-2015\/frfr.html&amp;CMP=EMC-XEROX-BIG-DATA-DOWNLOAD-REPORT-2015-FR\" name=\"&amp;lid=cell3-etude\">&eacute;tude<\/a>*,men&eacute;e par le cabinet <a href=\"https:\/\/www.forrester.com\/home\/\" name=\"&amp;lid=cell3-forrester consulting\">Forrester Consulting<\/a> pour le compte de Xerox, r&eacute;v&egrave;le &eacute;galement que la mauvaise qualit&eacute; des donn&eacute;es et le manque d&#039;expertise en mati&egrave;re de traitement des donn&eacute;es freinent les opportunit&eacute;s d&#039;&eacute;volution offertes par ces solutions.<\/p>\n<p>&laquo;&nbsp;Les cadres sentent que le Big Data gagne du terrain, mais que celui-ci est encore tr&egrave;s accident&eacute; par endroits&nbsp;&raquo;, explique Craig Saunders, Director, Analytics Resource Centre, Xerox Consulting and Analytics Services. &laquo;&nbsp;L&#039;&eacute;cosyst&egrave;me pr&eacute;sente de tr&egrave;s nombreux d&eacute;fis.&nbsp;&raquo;<\/p>\n<p>L&#039;&eacute;tude permet de discerner trois grandes tendances dans l&#039;entreprise d&#039;aujourd&#039;hui&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le Big Data, vecteur d&eacute;cisionnel cl&eacute; en 2015&nbsp;: <\/strong>trois entreprises sur cinq (61&nbsp;%) estiment qu&#039;en 2015, les prises de d&eacute;cision s&#039;appuieront vraisemblablement davantage sur les donn&eacute;es que sur d&#039;autres crit&egrave;res tels que l&#039;instinct, l&#039;opinion ou l&#039;exp&eacute;rience.\n<li><strong>Les donn&eacute;es impr&eacute;cises co&ucirc;tent cher&nbsp;: <\/strong>70&nbsp;% des entreprises sont encore confront&eacute;es &agrave; des donn&eacute;es impr&eacute;cises au sein de leur syst&egrave;me et 46&nbsp;% d&#039;entre elles consid&egrave;rent que ces donn&eacute;es ont un impact n&eacute;gatif sur leurs activit&eacute;s, les obligeant &agrave; r&eacute;-effectuer des calculs ou rendant des ensembles complets de donn&eacute;es inexploitables.\n<li><strong>S&eacute;curit&eacute; et confidentialit&eacute; des donn&eacute;es&nbsp;: <\/strong>37&nbsp;% des sond&eacute;s citent la s&eacute;curit&eacute; et la confidentialit&eacute; des donn&eacute;es comme les principales difficult&eacute;s rencontr&eacute;es lors de l&rsquo;impl&eacute;mentation d&rsquo;une strat&eacute;gie Big Data.<\/ul>\n<p>&laquo;&nbsp;Malgr&eacute; tous ces d&eacute;fis, la grande majorit&eacute; des entreprises adopte la technologie Big Data pour un large &eacute;ventail d&#039;applications&nbsp;&raquo;, note Craig Saunders. &laquo;&nbsp;De nombreux points d&#039;achoppement continuent toutefois de pr&eacute;occuper les cadres dirigeants.&nbsp;&raquo;<\/p>\n<p>Les probl&eacute;matiques susceptibles de freiner la bonne mise en &oelig;uvre des strat&eacute;gies Big Data varient d&#039;un pays &agrave; l&#039;autre&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>La question de la qualit&eacute; des donn&eacute;es repr&eacute;sente un probl&egrave;me pour 48&nbsp;% des entreprises allemandes (contre 34&nbsp;% pour la moyenne europ&eacute;enne)\n<li>Les soci&eacute;t&eacute;s allemandes sont &eacute;galement plus susceptibles de faire face &agrave; des probl&eacute;matiques de s&eacute;curit&eacute; et de confidentialit&eacute; des donn&eacute;es (47&nbsp;% contre 37&nbsp;% en moyenne en Europe)\n<li>En Belgique, les personnes interrog&eacute;es sont plus particuli&egrave;rement pr&eacute;occup&eacute;es par le manque de formation des utilisateurs (39&nbsp;%) et par le manque de support au niveau des cadres (36&nbsp;%)\n<li>Pour la France, la probl&eacute;matique principale reste le manque d&#039;acc&egrave;s aux donn&eacute;es clients \/ tierces (39&nbsp;%)\n<li>Au Royaume-Uni, 36&nbsp;% des sond&eacute;s consid&egrave;rent que le manque de formation des utilisateurs impactera leur capacit&eacute; &agrave; mettre en &oelig;uvre une strat&eacute;gie Big Data\n<li>Aux Pays-Bas, l&#039;obstacle majeur est le manque d&#039;acc&egrave;s aux donn&eacute;es internes, en raison de goulots d&#039;&eacute;tranglement techniques (36&nbsp;%)<\/ul>\n<p><strong>Les &laquo;&nbsp;Datarati&nbsp;&raquo; montrent la voie<\/strong><\/p>\n<p>D&#039;apr&egrave;s l&#039;&eacute;tude, seuls 20&nbsp;% des sond&eacute;s (qualifi&eacute;s de &laquo;&nbsp;Datarati&nbsp;&raquo;) poss&egrave;dent une haute comp&eacute;tence en traitement des Big Data, tandis que 31&nbsp;% des sond&eacute;s (&laquo;&nbsp;Data-cancres&nbsp;&raquo;) affichent de criantes lacunes. La plupart des sond&eacute;s (49&nbsp;%) appartiennent &agrave; la cat&eacute;gorie interm&eacute;diaire (&laquo;&nbsp;Data-explorateurs&nbsp;&raquo;).<\/p>\n<table width=\"100%\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p><strong>DataBig Data : groupes de maturit&eacute;<\/strong><\/p>\n<p>20&nbsp;% des sond&eacute;s poss&egrave;dent une forte comp&eacute;tence en Big Data (Datarati)<\/p>\n<p>49 % poss&egrave;dent une comp&eacute;tence interm&eacute;diaire (Data-explorateurs)<\/p>\n<p>31&nbsp;% poss&egrave;dent une comp&eacute;tence limit&eacute;e (Data-cancres)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Il existe une diff&eacute;rence marqu&eacute;e entre les membres du premier et du troisi&egrave;me groupe en termes de qualit&eacute; des donn&eacute;es. Pr&egrave;s de deux (38&nbsp;%) Datarati sur 5 d&eacute;clarent ne jamais trouver, ou rarement, de donn&eacute;es impr&eacute;cises ou trompeuses dans leurs ensembles de donn&eacute;es, contre seulement un cinqui&egrave;me (19&nbsp;%) des Data-cancres.<\/p>\n<p>Un tiers (33&nbsp;%) des Datarati ont une confiance totale dans l&#039;analyse du Big Data au moment de prendre des d&eacute;cisions strat&eacute;giques, contre seulement 17&nbsp;% des Data-cancres.<\/p>\n<p><strong>Surmonter les obstacles en nouant des partenariats<\/strong><\/p>\n<p>Malgr&eacute; la probl&eacute;matique des donn&eacute;es impr&eacute;cises, les entreprises continuent de fonder beaucoup d&#039;espoir sur le Big Data. Globalement, elle s&rsquo;attendent &agrave; ce que l&#039;adoption de ces solutions transforme leurs activit&eacute;s gr&acirc;ce &agrave; une meilleure interaction avec les clients (55 %), une meilleure implication des &eacute;quipes internes (54&nbsp;%) et une hausse de productivit&eacute; des collaborateurs (54&nbsp;%).<\/p>\n<p>&laquo;&nbsp;La majorit&eacute; des cadres dirigeants s&rsquo;attend &agrave; un retour sur investissement rapide mais a conscience qu&#039;il est n&eacute;cessaire de d&eacute;cloisonner l&#039;approche organisationnelle pour y parvenir&nbsp;&raquo;, expose Craig Saunders.<\/p>\n<table width=\"100%\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p><strong>Technologies de l&#039;information et de la communication<\/strong><\/p>\n<p><strong>Top 5 des priorit&eacute;s 2015<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Solutions Big Data\n<li>Analyse en temps r&eacute;el des donn&eacute;es clients ou d&rsquo;entreprise\n<li>D&eacute;cloisonnement de l&rsquo;information client\n<li>Compr&eacute;hension de la performance des produits\n<li>Analyse Web et services g&eacute;olocalis&eacute;s<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Plus de la moiti&eacute; (55&nbsp;%) des sond&eacute;s d&eacute;clarent manquer de processus suffisamment solides pour garantir la qualit&eacute; des donn&eacute;es. 33&nbsp;% pr&eacute;voient ainsi d&#039;engager davantage d&#039;ing&eacute;nieurs sp&eacute;cialis&eacute;s en donn&eacute;es au cours des 12 \/ 24 prochains mois, et 30&nbsp;% envisagent &eacute;galement de recruter des d&eacute;veloppeurs sp&eacute;cialis&eacute;s en gouvernance des donn&eacute;es et des data scientists.<\/p>\n<p>Les cadres dirigeants esp&amp;egr<br \/>\nave;rent &eacute;galement progresser en s&#039;associant &agrave; des experts externes&nbsp;: l&#039;&eacute;tude indique que 30&nbsp;% des sond&eacute;s envisagent de faire appel &agrave; des prestataires externes afin de consolider les projets Big Data au cours des 12 prochains mois.3 entreprises sur 5 (59&nbsp;%) souhaiteraient engager deux prestataires travaillant en partenariat, le premier apportant une forte expertise sectorielle, le second une comp&eacute;tence en analyse de donn&eacute;es.<\/p>\n<p>&laquo;&nbsp;Pour exploiter au maximum les opportunit&eacute;s offertes par le Big Data et l&#039;analyse des donn&eacute;es, les entreprises doivent r&eacute;aliser les investissements ad&eacute;quats au sein de leur &eacute;cosyst&egrave;me, en termes d&#039;individus, de culture, de syst&egrave;mes et de processus, tout en faisant appel aux bons partenaires&nbsp;&raquo;, r&eacute;sume Craig Saunders. &laquo;&nbsp;Nous sommes id&eacute;alement plac&eacute;s pour le savoir car les entreprises utilisent des solutions adoss&eacute;es aux recherches de Xerox en mati&egrave;re d&#039;analyse de donn&eacute;es pour obtenir de meilleures informations en temps r&eacute;el, mieux comprendre les relations complexes r&eacute;gissant les donn&eacute;es et pr&eacute;dire les r&eacute;sultats futurs &agrave; partir des donn&eacute;es existantes, dans des secteurs allant du transport &agrave; la relation client&egrave;le.&nbsp;&raquo;<\/p>\n<p><strong>A propos de Xerox Europe<\/strong><\/p>\n<p>Xerox est une entreprise mondiale de services, de technologies et de gestion documentaire aidant les organisations &agrave; transformer leur fa&ccedil;on de g&eacute;rer leurs processus m&eacute;tier et l&rsquo;information. Xerox, dont le si&egrave;ge social est bas&eacute; &agrave; Norwalk (Connecticut) aux Etats-Unis, compte plus de 140&nbsp;000 collaborateurs et op&egrave;re dans 180 pays &agrave; travers le monde. Nous proposons des <a href=\"http:\/\/www.xerox.fr\/services\/frfr.html\" name=\"&amp;lid=cell3-services d_optimisation des processus metier\">services d&rsquo;optimisation des processus m&eacute;tier<\/a>, des <a href=\"http:\/\/www.xerox.fr\/bureau\/index\/frfr.html\" name=\"&amp;lid=cell3-solutions d_impression\">solutions d&rsquo;impression<\/a>, ainsi que des technologies logicielles et mat&eacute;rielles permettant de g&eacute;rer l&rsquo;information, des donn&eacute;es brutes aux documents finaux.<\/p>\n<p>Pour plus d&rsquo;informations&nbsp;: <a href=\"http:\/\/www.xerox.fr\/\" name=\"&amp;lid=cell3-http___www.xerox.fr_\">http:\/\/www.xerox.fr\/<\/a><\/p>\n<p>Xerox Europe poss&egrave;de des unit&eacute;s de production et de logistique en Irlande, au Royaume-Uni et aux Pays-Bas, ainsi qu&rsquo;un centre de recherche et d&eacute;veloppement, le Xerox Research Centre Europe, &agrave; Grenoble en France.<\/p>\n<p><strong>Pour de plus amples informations :<\/strong><\/p>\n<p><strong>Xerox France :<\/strong><\/p>\n<p>Patricia Abbas<\/p>\n<p>Tel.&nbsp;: 01 55 84 75 27<\/p>\n<p>E-mail&nbsp;: <a href=\"mailto:patricia.abbas@xerox.com\" name=\"&amp;lid=cell3-patricia.abbas@xerox.com\">patricia.abbas@xerox.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Service Presse : Grayling France<\/strong><\/p>\n<p>La&euml;titia Audrain \/ Juliette Romand<\/p>\n<p>T&eacute;l. 01 55 30 71 00 \/ 71 04<\/p>\n<p>Email&nbsp;: <a href=\"mailto:xerox.france@grayling.com\" name=\"&amp;lid=cell3-xerox.france@grayling.com\">xerox.france@grayling.com<\/a><\/p>\n<p><strong>*&Agrave; propos de l&#039;&eacute;tude<\/strong><\/p>\n<p>D&eacute;finition : Forrester d&eacute;finit le Big Data comme un ensemble de m&eacute;thodologies, de processus, d&#039;architectures et de technologies n&eacute;cessitant le recours &agrave; des mat&eacute;riels, &agrave; des algorithmes et &agrave; des connaissances sp&eacute;cifiques, ou l&#039;utilisation de processus plus complexes que les techniques classiques d&#039;analyse de donn&eacute;es, de fa&ccedil;on &agrave; pouvoir traiter des donn&eacute;es plus importantes en termes de volume, de d&eacute;bit ou de diversit&eacute;.<\/p>\n<p>Dans cette &eacute;tude, intitul&eacute;e &laquo;&nbsp;Big Data in Western Europe Today&nbsp;&raquo;, le cabinet Forrester a conduit une enqu&ecirc;te en ligne aupr&egrave;s de 330 cadres ex&eacute;cutifs (DG, RH, Finance, Marketing) et d&eacute;cideurs IT dans les domaines de la distribution, de la haute technologie, de l&#039;industrie et de la finance en Belgique, en France, en Allemagne, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni. L&#039;&eacute;tude s&#039;est d&eacute;roul&eacute;e en janvier 2015.<\/p>\n<p>Elle fait notamment r&eacute;f&eacute;rence &agrave; des &laquo;&nbsp;groupes de maturit&eacute;&nbsp;&raquo; : les Datarati, les Data-explorateurs et les Data-cancres. Ces trois groupes ont &eacute;t&eacute; d&eacute;termin&eacute;s en notant les sond&eacute;s sur leurs comp&eacute;tences en Big Data et en analyse de donn&eacute;es, &agrave; partir des r&eacute;ponses fournies &agrave; un ensemble de questions.<\/p>\n<p>L&#039;&eacute;tude ainsi que le rapport Xerox sont t&eacute;l&eacute;chargeables via le lien suivant&nbsp;:<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.xerox.fr\/services\/campaigns\/xerox-forrester-report-2015\/frfr.html&amp;CMP=EMC-XEROX-BIG-DATA-DOWNLOAD-REPORT-2015-FR\" name=\"&amp;lid=cell3-http___www.xerox.fr_services_campaigns_xerox-forrester-report-2015_frfr.html_cmp=emc-xerox-big-data-download-report-2015-fr\">http:\/\/www.xerox.fr\/services\/campaigns\/xerox-forrester-report-2015\/frfr.html&amp;CMP=EMC-XEROX-BIG-DATA-DOWNLOAD-REPORT-2015-FR<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une dynamique cependant frein&eacute;e par la mauvaise qualit&eacute; des donn&eacute;es, d&rsquo;apr&egrave;s l&rsquo;&eacute;tude GRENOBLE, France, le 04 mai 2015 &ndash; 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